terça-feira, 26 novembro, 2024
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    Você recebe aquelas ligações indesejadas de telemarketing?

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    Todi Moreno
    Especialista na defesa do consumidor

    Quantas ligações você já recebeu num dia, teve que parar de fazer algum importante para atender ligações que não dizem nada.
    Seja de dia ou de noite, finais de semana ou feriados; essas ligações não dão trégua para o consumidor.

    Desde o dia 10 de março, as ligações de telemarketing devem ser feitas a partir de um número com o prefixo “0303”.
    A nova regra para as chamadas foi determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em dezembro de 2021. O objetivo é fazer com que as pessoas identifiquem facilmente esse tipo de ligação e possam optar por atender, bloquear ou ignorar o número. Para o bloqueio de ligações de telemarketing das empresas de telecomunicações. Na plataforma on-line naomeperturbe.com.br será possível cadastrar o número de telefone para não receber mais chamadas de todas as empresas signatárias do acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel): Algar, Claro, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo.

    Segundo a Anatel, estudos de mercado estimam que ao menos um terço das ligações indesejadas no Brasil tem por objetivo a venda de serviços de telecomunicações.

    A verdade é que muitos consumidores são incomodados com esse tipo de chamadas indesejadas e muitas vezes odiadas.

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