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Defesa do Consumidor

Seu Pix foi bloqueado!

Fique alerta para o novo golpe online; os criminosos estão disparando e-mails falsos que roubam os dados bancários dos destinatários. As mensagens dão a ideia de que foram encaminhadas pela Caixa Econômica Federal (CEF). Nos e-mails, os golpistas relatam que a instituição bancária bloqueou transferências feitas por meio do PIX. No sentido de resolver o […]

SPA Indoor Ravenna de setembro foca em projeto verão

Seguro DPVAT: você paga mas não usa?

o DPVAT (Seguro Obrigatório de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Vias Terrestres) assegura a indenização de danos pessoais causados por veículos automotores. Ele é um instrumento importante, pois cobre toda e qualquer vítima de um acidente de trânsito, seja ela motorista, pedestre ou passageiro. O DPVAT é reconhecido como um relevante instrumento de […]

Hoje, quero apresentar duas dicas na defesa do consumidor

Consumidor compra SPA para relaxar, mas vira dor de cabeça

O consumidor Heberton Pereira, adquiriu em agosto de 2020, uma banheira aquecida – SPA, da marca Intex, na Leroy Merlin, em Taguatinga-DF. Após várias ligações e insistência, a Leroy enviou uma equipe técnica, que emitiu um laudo, constando o defeito no aparelho. Agora, depois de 8 meses, no empurra, empurra, entre a Leroy e a […]

Hoje, quero apresentar duas dicas na defesa do consumidor

Empresas abusam do uso de robôs em ligações para consumidor.

Todi Moreno Ex-diretor do Procon/DF e especialista em Direito do Consumidor todimoreno14@gmail.com Chamadas insistentes em serviços de telemarketing são consideradas prática abusiva. Há tempos, que venho alertando sobre a importunação das telefonias, bancos, empresas de telemarketing e de cobrança. Chegam a ligar mais de 20 vezes por dia; manhã, tarde, noite, finais de semana e […]

Hoje, quero apresentar duas dicas na defesa do consumidor

Idosos sofrem com empréstimo consignado sem autorização.

De acordo com a Instrução Normativa nº 39 do INSS é proibido a prática de empréstimos consignados para aposentados e pensionistas sem autorização. Em recente decisão, um desembargador, considerou que os depósitos feitos na conta de aposentados sem que haja solicitação equivalem a doação. Também em recente decisão, foi determinado que a instituição só pode […]

Hoje, quero apresentar duas dicas na defesa do consumidor

Você sabe o que é produto com vício aparente ou oculto?

Todi Moreno Ex-diretor do Procon/DF e especialista em Direito do Consumidor todimoreno14@gmail.com Vício aparente, é aquele que podemos chamar de gritante, ou seja, é verificado de forma imediata, no momento da utilização do produto. Já o vício oculto, é que aquele que ocorre de forma mediata, não sendo visto pelo consumidor e que, tende a […]

Hoje, quero apresentar duas dicas na defesa do consumidor

Consumidor, as fraudes e os bancos

As ações fraudulentas de estelionatários, que se passam por representantes de banco, estão cada vez mais frequentes em nosso cotidiano. Em razão disso, diversas pessoas estão se tornando vítimas destes golpes que, na maioria das vezes, se dão através de ligações telefônicas. Atualmente, um dos golpes mais aplicados é aquele em que o suposto representante […]

Hoje, quero apresentar duas dicas na defesa do consumidor

Cai o percentual de famílias endividadas

Após três quedas consecutivas, o número de famílias brasileiras com dívidas chegou em novembro ao mesmo patamar de fevereiro, antes dos impactos mais severos da pandemia de covid-19. Os dados são da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), divulgada, nesta terça-feira (1), pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). […]

SPA Indoor Ravenna de setembro foca em projeto verão